skype打过来没声音,Skype通话无声音问题解析及解决方法

最近是不是你也遇到了这样的烦恼？电话那头传来的是一片寂静，而你的耳朵里却像是被什么堵住了。没错，就是那个我们日常沟通的好帮手——Skype，突然间打过来没声音了！别急，今天就来帮你排查看看这个“哑巴”Skype到底是怎么回事。

一、检查网络连接

首先，你得确认你的网络连接是否正常。有时候，网络不稳定或者信号弱，就会导致Skype通话没声音。你可以尝试以下方法：

1. 重启路由器：有时候，路由器长时间工作后会出现故障，重启一下就能解决问题。

2. 检查网络速度：使用在线测速工具，看看你的网络速度是否满足Skype通话的要求。

3. 切换网络：尝试使用其他网络连接Skype，看看问题是否依旧。

二、更新Skype

Skype作为一个不断更新的软件，有时候旧版本会出现兼容性问题，导致通话没声音。所以，更新Skype到最新版本是解决问题的关键。

1. 手动更新：打开Skype，点击右上角的“设置”按钮，然后选择“检查更新”。

2. 自动更新：确保你的Skype设置为自动更新，这样每次有新版本发布时，系统会自动为你更新。

三、检查音频设备

如果你的网络和Skype都正常，但通话还是没声音，那么问题可能出在你的音频设备上。

1. 检查麦克风：确保你的麦克风没有被遮挡，并且已经正确连接到电脑上。

2. 测试麦克风：打开电脑的录音功能，看看是否能听到自己的声音。

3. 更换音频设备：尝试使用其他麦克风或耳机，看看问题是否依旧。

四、清理Skype缓存

有时候，Skype的缓存文件会占用大量资源，导致通话出现异常。清理缓存文件可以帮助解决问题。

1. 关闭Skype：首先，关闭Skype软件。

2. 删除缓存文件：找到Skype的安装目录，删除“AppData”文件夹下的“Local”和“Roaming”文件夹。

3. 重新启动Skype：重新启动Skype软件，看看问题是否解决。

五、联系Skype客服

如果以上方法都无法解决问题，那么你可能需要联系Skype客服寻求帮助。以下是联系客服的步骤：

1. 打开Skype：点击右上角的“帮助”按钮，然后选择“联系客服”。

2. 选择问题类型：在问题类型中选择“音频和视频问题”。

3. 提交问题：按照提示提交你的问题，并等待客服回复。

Skype通话没声音的问题并不复杂，只要按照以上步骤排查，相信你很快就能找到解决问题的方法。希望这篇文章能帮到你，让你的Skype通话恢复畅通无阻！